網購旺季 紐約市每天9萬包裹失蹤 

隨著網上購物激增及感恩節至聖誕節日消費旺季來臨,包裹盜竊的問題愈來愈引起關注。根據《紐約時報》進行的分析指出,全國速遞服務最繁忙的紐約市,每天竟然有超過9萬個包裹被盜或無故消失,比4年前增長了約20%。

根據運輸專家指出,市區送遞的包裹約有15%由於送錯地址或被偷等原因,無法到達客戶手中。倫斯勒理工學院,可持續城市貨運系統卓越中心分析指出,全國每天有超過170萬個包裹被盜或丟失,總計造成超過2500萬元的商品和服務損失。

此外,根據網上保險服務 InsuranceQuotes.com 進行的調查顯示,全國有近1/5的受訪者稱曾經被盜包裹。為了確保能夠順利收貨,不少網購消費者也各出奇招,包括在門外安裝攝影鏡頭門鈴,或者更換可以容納大包裹的郵箱。由於意識到問題的嚴重性,網購公司及快遞公司也努力為客戶提供協助,包括亞馬遜推出實時追蹤服務,讓購物者可以在送貨到達前準時回家。

此外,亞馬遜、聯合包裹公司(UPS)及聯邦快遞(FedEx)也開始擴充服務,提供安全交付站點,單是亞馬遜就在曼哈頓設有超過100個儲物櫃;而愈來愈多雜貨店、超市、便利店、藥房和花店都充當臨時收貨中心。